Política de Privacidade

O MOVEE CRM é um CRM para lojas de mobilidade elétrica, com gestão de vendas, leads, estoque e atendimento por WhatsApp.

A loja cliente é a controladora dos dados de seus clientes finais. A MOVEE CRM LTDA atua como operadora desses dados e é controladora dos dados de cadastro da conta da loja.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e empresa.
• Dados de uso da plataforma.
• Dados comerciais inseridos pela loja: leads, propostas, vendas e produtos.
• Mensagens e metadados do WhatsApp (número, nome de perfil, conteúdo, mídia, data/hora e status de entrega) recebidos e enviados pela conexão do WhatsApp Business da loja.

Prestar o serviço, exibir conversas na caixa de entrada compartilhada, enviar e receber mensagens, oferecer suporte, garantir a segurança, realizar a cobrança e cumprir obrigações legais.

A loja autoriza a conexão do próprio número por meio do Cadastro Incorporado (Embedded Signup). Usamos as permissões whatsapp_business_management e whatsapp_business_messaging apenas para ler dados da conta, assinar webhooks, gerenciar modelos de mensagem e enviar/receber mensagens.

Os tokens de acesso ficam armazenados no servidor, protegidos, e nunca são expostos no navegador. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e consentimento, quando aplicável.

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação (hospedagem e banco de dados, Meta/WhatsApp, provedor de pagamento e e-mail transacional) e com autoridades, quando exigido por lei. Pode haver transferência internacional de dados, sempre com salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal após o encerramento. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

Isolamento de dados por empresa, controle de acesso por função e comunicação criptografada (HTTPS).

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Os pedidos devem ser enviados para fily.contato01@gmail.com e serão respondidos em até 15 dias.

Usamos apenas os cookies e o armazenamento local essenciais para o login e o funcionamento do sistema.

O serviço não é destinado a menores de 18 anos.

Esta política pode ser atualizada, e a data acima indicará a versão vigente. Encarregado de dados (DPO): Paulo Gabriel Filippette de Almeida — contato fily.contato01@gmail.com.